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课程收益：

课程背景
企业面临的挑战
市场机会多，但企业总感到人才溃乏，缺少独当一面的一线经理
很多新任经理在考虑问题时，只能站在自己的立场上，需要较长时间才习惯更多地站在公司的立场上考虑问题
业务骨干被提升到管理岗位后，还是自己埋头苦干，不会带兵、培养队伍
新任经理不会面对各种类型的员工进行辅导，特别是不会面对问题员工

课程目标
通过本课程学习，将会使学员有如下收益：
了解业务骨干与管理人员的不同特点与素质要求
掌握如何定位好自己，更好地辅佐上级、实现和其他部门的有效合作，为企业总体利益最大化做贡献
促进业务骨干更快地成为优秀的管理者，掌握成功经理的核心技能

课程内容：

第一单元：专业管理理念篇

一：实战中的专业管理深度认知
1. 专业管理者面临的挑战
1)什么是有效的管理？
2)管理的基本职能与本质
3)专业管理工作的组成要素

2. 专业管理者的职责与角色
1)高效管理者应具备的素养
 高效管理者常见思维模式
 管理者与非管理者的根本差别是什么？
 专业管理者的关键任务
 管理者角色的常见误区
2)专业管理的流程及应用

案例分享与研讨:
1)管理人员所需技能分享及评估
2)中国经理人管理技能提升的发展方向
 应向“传统”学习什么？
 应向“西方”企业经理人学习什么?


第二单元：高效组织沟通篇

一：高效组织沟通的认知
1. 高效沟通的重要意义与作用
 高效沟通的三大原则
 实战中高效沟通的两大要点
2. 高效沟通与管理技能发展
 组织沟通的三大类前提
 高效沟通的四大功能
 组织沟通中的“系统化“原则与应对
案例分享与研讨：优秀企业/经理人“沟通”的理解及应用

二：沟通原则与策略应用
1. 高效沟通策略
2. 高效沟通基础
 组织层面
 个人层面
3. 常见沟通方式的特点及应用
 语言、文字等沟通技能要点
 “教练式“领导者的沟通技能要点
4. 掌握500强企业日常管理的沟通要点
 建立全方位的内部沟通体系
 保证员工沟通渠道的畅通无阻
 内部沟通的“葵花宝典”
 内部沟通与“内部品牌”的实战关系

案例与研讨
1)500强企业对经理人“沟通“技能的深度理解
2)如何通过沟通切实提升组织效能


第三单元：自我管理和团队管理篇
一:自我管理
1. 从外方内方到外圆内方的转变
1) 主管必须建立的四个沟通管理
2) 从自己做事到让别人做事的转变
3) 管理者的时间为什么紧张？
4) 管理者浪费时间的主要原因有哪些？
2. 基于实战的管理素养提升之道
1) 改进自我认知
2) 自我评估和自我管理

二：团队管理
1. 管理团队的实战要点
1) 高绩效团队的特征
2) 团队规则的建立
2. 有效制定目标与辅导下属：
3) 目标管理的流程及实战应用
4) 常见的对下属辅导的原则及方法
 辅导下属的时机
 辅导下属的重要步骤
5) 有效授权的关键步骤

案例分享与研讨
1) 部属犯了错误如何处理？
2) 授权的困境