中国人保:《看电影,学执行》
中国人寿:《TTT企业培训师培训》(二)
中国人寿:《TTT企业培训师培训》(一)
中国电信:《服务营销》(二)
中国电信:《服务营销》(一)
富士施乐:优秀班组长
建设银行:主动营销
平安银行:优质服务(二)
平安银行:优质服务(一)
中国电信:服务执行力