1、为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?
2、为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?
3、为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?
4、为什么销售人员轻易给客户亮出自己的底牌?
5、都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
6、为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?
7、为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
因为我们没有学会与客户的有效沟通技术。
在与客户沟通中就竟有哪些因素会影响客户是否与我们签单呢? 以下三个方面是我们思考的重点。
一、谁说?销售人员自己的因素
客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?
使客户产生信赖感要满足哪些因素?
如何让自己更自信?
二、说些什么?说词不要千篇一律
1.何时要用逻辑性的理性说服?
2.何时要用激发情绪反应的情感说服?
3.何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
4.何时介绍竞争对手的公司?何时不能?
5.客户迟迟不下决定的原因有哪些?
6.先发言与后发言,谁更有优势?
7.客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?
三、对谁说?客户因素的影响
山不在高,有仙则名。斯是陋室,唯吾德馨。02169789166
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