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         2009.6.12晚上，我讲了一堂社会公开课《商务礼仪的实际运用》。这是一位学员及其公司，把我的课程作为赠送给自己客户和社会各界朋友的“礼物”。两年来忙于企业内训的我，几乎没有再讲公开课。感动于这位学员的诚意，我首次尝试“点菜式”互动培训法。就是把多个礼仪内容做成菜单，让来自社会各界的各个层面的朋友“现场点课”，根据概率确定重点内容，以真正做到“以学员为中心，以训练为特色”。

        结果反响强烈！许多单位的培训负责人和员工纷纷询问企业内训事宜，似乎意犹未尽。一位听过我三次课的人力资源部经理说：与时俱进，推陈出新！一位陈姓老总，共有100多名员工，这次带来了10多位员工和自己的一对儿女认真听讲，下课时已是晚上10：30分，久久不愿离去。他说还要组织大家吃宵夜，提问刚才孙老师讲过的内容。并说以后在工作中，礼仪运用好的一定重用和提拔。对我而言，颇为欣慰。这又是新的尝试、新的体验、新的动力！

         事有凑巧，2009.6.13早晨，就在同一座城市，有幸获得廖小平书记的珍贵赠票，邀我亲身聆听仰慕已久的金正昆教授专题讲座：《国际交往与礼仪规范》。欣喜感恩！这正是一个很好的向名师学习、取长补短良机。

         确实，虽然我在电视、电脑上多次看过金教授的课程，但是金教授的现场能量感还是不同。作为知名礼仪前辈，他幽默风趣的演讲风格和博学多识的悉心教导，让在场的上千名听众受益匪浅。会后又有幸近距离接触了金教授。他的谦和、淡定、坦然、儒雅、睿智，无不显现礼仪大师的风范！

         感悟昨晚自己这个礼仪小老师和今天金正昆教授的课，一样的主题，但授课风格截然不同（我以礼仪训练为主，他以礼仪讲解为主）。在吸取教授之长的同时，还是要继续发挥自己的授课特色。但在中国国学运用和国外哲人名句的结合上，我还是有很大差距！在不断尝试新的教学方法同时，更要谦虚严谨、不骄不躁。

   现整理部分内容，与您分享——

  1、关于礼仪哲理名言

1）礼仪表面是规则，实质是修养；

2）礼仪是有所不为而有所为；

3）大事坚持原则，小事学会变通；

4）君子不言他人是非；

5）没有人愿意丢脸，所以必须讲究礼仪 ；

6）教养体现素质，素质展示细节，细节决定成败；

7）智者善听，愚者善讲；

8）世界具有多样性；

9）见多方能识广，少见才会多怪；

10）礼仪有两个基本要求： A 有效沟通，把尊重表达出来； B 欣赏对方，有容乃大。

2、见到客人的第一时间应做出“3S” ——standup(站起来) 、see（注视对方）、smile（微笑）

3、国际礼仪5不准 1）不准吸烟； 2）不当众剔牙； 3）让菜不夹菜； 4）祝酒不劝酒； 5）不在餐桌整理妆容 。

4、 三色原则： 男士在正式场合穿着西装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。 鞋子、腰带、公文包，是一个颜色，而且首选黑色。