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课程收益：

课程背景：
培训需求调查与分析作为培训课程的基础工作和培训实施的首个工序，对培训效果的成败有着十分重要的影响，然而其并未受到培训从业者的足够重视。目前，绝大多数实施失败的项目是由于培训需求分析不到位，即使是培训现场满意度非常高的课程，绝大多数也因为前期的需求分析不到位，导致实际所得的培训效果有限。
关于培训需求分析的专著也很多，分析方法和工具十分丰富且非常专业，然而更多的是理论研究，培训从业者很容易身陷如此之多的专业工具中，不知所措。杨老师在多年的专业内训服务过程中，总结了培训需求分析432模型，并总结了简单的通过调查获取真正培训需求的方法，能够让培训从业者快速分析出培训需求。

培训目标：
1、理解培训分析的作用、内容、层次、步骤、类型与目标；
2、掌握培训需求分析432框架；
3、掌握培训需求具体调查方法；
4、掌握不同层面的培训需求分析方法和常见项目的培训需求分析方法。

培训时间：一天
培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋案例分析＋现场演练
课程特色：系统实战、简单有效、易于操作

课程内容：

课程大纲：
导入案例：一个失败的培训项目
一、培训需求分析概要
1、培训需求分析的作用
2、培训需求分析的层次
3、培训需求分析的内容
4、培训需求分析的步骤
5、培训需求分析的类型
6、培训需求分析目标
年度培训需求分析目标
专项培训需求分析目标
单项培训需求分析目标
7、培训需求分析注意要点（与管理改善相结合）
管理改善工具与课程模型
8、培训需求分析432框架

二、培训需求调查
1、培训需求调查概览
培训需求调查类型及其作用
常用培训需求调查方法
选择培训需求调查方法时的注意事项
不同类型项目的培训需求调查方法
2、问卷调查方法
问卷调查的利弊
问卷调查的主要目的
问卷调查内容设计（根据模板设计）
问卷调查的对象选择
问卷调查回收处理
问卷调查注意要点
3、资料调查法
资料调查法的利弊
资料调查的主要目的
应调阅哪些资料？
从哪些角度分析这些资料？
4、访谈法
访谈的主要目标
可用的访谈方法
单独访谈与座谈的利弊及适用对象
年度培训需求调查访谈对象及方式选择
不同类型的人访谈的大致时间
不同类型的人访谈的大致内容
咨询顾问访谈时的常用技巧
访谈时注意要点
5、其它培训需求调查方法
6、年度培训需求调查方案设计与执行
DIY：设计贵司的年度培训需求调查方案

三、培训需求分析
1、培训需求分析的内容
2、培训对象与形式
3、公司层面培训需求分析
4、部门层面培训需求分析
5、员工层面培训需求分析
6、中高层团队培训需求分析
7、销售团队培训需求分析
8、生产团队培训需求分析
9、研发团队培训需求分析
10、新员工培训需求分析
案例：某公司财务培训需求分析

四、总结＆答疑