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1.“六十三字”原则
要热情,不冷漠,无怠慢; 要坦诚,不深讳,无心机; 要简单,不复杂,无微妙; 要互助,不拆台,无自私; 要尊重,不欺凌,无讥讽; 要平等,不自大,无骄狂; 要分享,不封闭,无独占。
2.“五反对”原则
(1)反对同事之间闹绯闻、传绯闻。 (2)反对探听同事的隐私,更反对议论和散布同事的隐私。 (3)反对背后说同事的坏话,贬低同事的人格,议论同事的身体特征。 (4)反对把同事之间的纠纷和矛盾归咎于项目组。 (5)反对同事之间议论项目内部的和客户方面的人际关系、纠葛和是非。
3.逻辑循环原则
(1)所有的项目工作,必须以成果为重;执行的过程尽量不要干涉。 (2)所有的项目结果,必须由有责任心的人牵头;防止中途撒手走人。 (3)所有的责任,必须经得起事实的检查;用事实证明一切。 (4)所有的项目检查,必须配套相应的改善措施;防患于未然。 (5)所有的改善行为,最好能有相应的激励机制。因为雷锋也需要激励。
注:此文摘自《项目经理沟通管理技巧与实务》
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