管理沟通培训
管理沟通培训讲师:谭小芳
管理沟通培训助理:13733187876
管理沟通培训官网www.tanxiaofang.com
管理沟通培训时间:2天
管理沟通培训地点:客户自定
管理沟通培训对象:企业中高层管理者
管理沟通培训背景:
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《管理沟通培训》课程,此培训使学员们领悟到:
介绍了组织内部管理沟通、组织内上下级沟通、组织跨部门沟通、管理沟通策略、面谈、会议管理、冲突管理与沟通、谈判与沟通、危机管理与沟通的内容。
培训大纲:
谭小芳老师的《管理沟通培训》课程
第1讲 我国mba“管理沟通”课程教育发展回顾
第2讲 本书的体系结构、内容及理论支持
第3讲 案例学习法的应用与实践
第4讲 与案例分析相关的学习方法
第1部分 组织内部管理沟通概述
第1讲 案例:华南食品连锁有限公司的组织内部管理沟通
第2讲 沟通、人际沟通与管理沟通
第3讲 管理与沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练
第2部分 组织内上下级沟通
第1讲 案例:yj汽车运输有限公司的组织内上下级沟通
第2讲 组织上下级沟通概述
第3讲 上下级沟通策略与技巧
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练
第3部分 组织跨部门沟通
第1讲 案例:b机场海关的化学药剂滞留事件
第2讲 组织跨部门沟通概述
第3讲 政府组织的跨部门沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练
第4部分 管理沟通策略
第1讲 案例:gz钢铁集团在人事制度改革中的沟通
第2讲 管理沟通策略概述
第3讲 人力资源管理与沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练
第5部分 面 谈
第1讲 案例:销售代表马德乐的故事
第2讲 面谈理论概述
第3讲 营销人员与销售经理
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练
第6部分 会议管理
第1讲 案例:生产促进委员会
第2讲 会议与会议管理
第3讲 成本控制、成本管理、全面质量管理
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练
第7部分 冲突管理与沟通
第1讲 案例:华南有色金属研究院工序设计小组的组织冲突管理与沟通
第2讲 冲突与冲突管理
第3讲 冲突管理与沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练
第8部分 谈判与沟通
第1讲 案例两则
第2讲 谈判的基本原理与策略
第3讲 谈判与沟通
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练
第9部分 危机管理与沟通
第1讲 案例:诚信药品配送有限公司的这批药品该不该发
第2讲 危机管理理论概述
第3讲 危机管理中的媒体管理
第4讲 对案例的进一步分析
第5讲 案例分析法应用训练
管理沟通培训总结
谭老师助理:13733187876
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